Conheça nosso parceiro Francis

P1: Como é um dia típico para você? 

Um dia típico geralmente envolve verificar meu manifesto de entrega da Cloud of Goods em Seattle, um painel no aplicativo de parceiro da Cloud of Goods e o site, onde verifico o status dos meus equipamentos de mobilidade alugados para o dia e verifico se temos alguma entrega de equipamento alugado. Em nossos aluguéis de scooters em Seattle e aluguel de cadeiras de rodas negócios, o atendimento ao cliente é fundamental e tentamos fazer com que a conveniência seja o aspecto mais importante do aluguel para nossos clientes. 

O cliente não precisa estar presente para que possamos buscá-lo, especialmente se estiver vindo de um cruzeiro para Seattle, onde o desembarque pode levar horas. Geralmente, aconselhamos um local seguro para deixar o equipamento alugado, onde normalmente vamos buscá-lo. Para entregas, geralmente é uma escolha do cliente se ele quer que estejamos presentes para que possamos repassar as instruções operacionais ou se quer deixar o equipamento alugado no balcão do hotel ou na recepção das atrações da área de Seattle. Alguns clientes, especialmente aqueles que alugam cadeiras de rodas em Seattle, são bem versados e geralmente não há necessidade de estarmos presentes durante as entregas.

P2: Quais foram alguns dos seus destaques nas interações com os mutuários? 

No cerne do que fazemos está o desejo de oferecer não apenas um excelente atendimento ao cliente, mas também de atender às suas necessidades, o que é particularmente importante em nosso negócio de aluguel de scooters e cadeiras de rodas em Seattle. Em nossas operações de aluguel de scooters em Seattle, tivemos um cliente que estava viajando de Indiana, alugou uma scooter conosco e, infelizmente, perdeu a chave da scooter. Corremos e conseguimos uma chave de substituição para o aluguel da scooter sem custo adicional em apenas uma hora após nos notificarmos. Foi uma experiência de aluguel muito agradável para o cliente, que não só ficou super grato, como também nos deu uma avaliação fabulosa de cinco estrelas na página de avaliações do Google da Cloud of Goods Seattle.

P3: Quando você não está alugando cadeiras de rodas conosco, como você passa seu tempo? 

Quando não estou entregando equipamentos alugados para nossos viajantes e clientes de Seattle, gosto de passar um tempo com minha esposa e nosso filho de 4 anos. Ele nos mantém ocupados e adora nos ajudar, principalmente com a limpeza dos equipamentos. Ele é nosso estagiário :-)

Seattle tem muito a oferecer, incluindo atrações, natureza e aventuras. Aproveitamos nosso tempo livre para visitar os parques e fazer caminhadas pelas inúmeras trilhas em Seattle e arredores.

P4: Se você pudesse voltar no tempo para quando começou a alugar scooters em Seattle, que conselho daria a você mesmo quando era mais jovem? 

Na minha experiência com aluguel de cadeiras de rodas e patinetes em Seattle, percebi que flexibilidade é fundamental. O aspecto mais importante de qualquer interação com o cliente é atendê-lo no ponto de maior conveniência. Se você souber qual é esse ponto para qualquer cliente de aluguel de patinetes ou cadeiras de rodas em Seattle, terá uma experiência positiva com eles.

P5: Como é sua jornada com a Cloud of Goods?

Eu tinha alguns equipamentos médicos e de mobilidade de qualidade na minha garagem e estava pensando que não queria vendê-los ainda, caso algum familiar precisasse deles no futuro. Então, comecei a pesquisar como alugar meus equipamentos, pesquisando no Google termos como "aluguel de cadeiras de rodas em Seattle". Fiz uma busca simples e vi a página de aluguel de cadeiras de rodas da Cloud of Goods em Seattle. Naveguei pelo site deles e vi as oportunidades de aluguel de cadeiras de rodas e scooters de mobilidade; fiquei fascinado.

Percebi o ótimo relacionamento que a empresa tem com os clientes através das avaliações do Google e sabia que era isso que eu queria fazer. Entrei em contato com a empresa pelo formulário online e recebi uma resposta no dia seguinte. Eles estavam procurando parceiros na região de Seattle! Em uma semana, me configurei como uma loja de aluguel na região de Seattle e comecei a receber pedidos de aluguel de scooters e cadeiras de rodas praticamente no dia seguinte à minha integração. Esta oportunidade de alugar equipamentos médicos e de mobilidade para visitantes e moradores de Seattle foi uma das melhores coisas que aconteceram para mim e minha família!

P6: Como você expandiu seu negócio de aluguel em Seattle tão rápido e o que vem a seguir?

Temos uma atitude positiva. Atendemos os clientes em seu ponto de conveniência. Quando recebemos a notificação instantânea pelo aplicativo móvel Cloud of Goods com um novo pedido de aluguel, aceitamos o pedido imediatamente e nos esforçamos ao máximo para oferecer a melhor experiência de aluguel em Seattle ao cliente. Amamos o que fazemos e sempre demonstramos nossa energia feliz aos nossos clientes de aluguel de cadeiras de rodas e scooters, e eles nos recompensam com ótimas avaliações, espalhando a palavra para seus amigos e familiares, além de nos dar gorjetas pelo aplicativo Cloud of Goods. Esperamos expandir ainda mais nossa operação de aluguel em Seattle, introduzindo mais produtos e expandindo nosso raio de entrega além da área metropolitana de Seattle.