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Q1 : À quoi ressemble une journée type pour vous ? 

Une journée type consiste généralement à consulter mon bordereau de livraison Cloud of Goods Seattle, un tableau de bord dans l'application partenaire Cloud of Goods et le site web où je consulte l'état de mes locations d'équipement de mobilité pour la journée et vérifie si nous avons des livraisons de matériel de location. Dans nos locations de scooters à Seattle et location de fauteuils roulants En affaires, le service client est essentiel et nous essayons de faire de la commodité l'aspect le plus important de la location pour nos clients. 

Le client n'a pas besoin d'être présent pour que nous venions le chercher, surtout s'il revient d'une croisière à Seattle, où le débarquement peut prendre des heures. Nous conseillons généralement au client de laisser le matériel de location dans un endroit sûr, là où nous venons habituellement le récupérer. Pour les retours, c'est généralement au client de choisir s'il souhaite que nous soyons présents pour que nous puissions passer en revue les instructions, ou s'il souhaite laisser son matériel de location à la réception de son hôtel ou à la réception des attractions de la région de Seattle. Certains clients, notamment ceux qui louent des fauteuils roulants à Seattle, sont bien informés et notre présence n'est généralement pas nécessaire lors des livraisons.

Q2 : Quels ont été les moments forts de vos interactions avec les emprunteurs ? 

Au cœur de notre activité se trouve notre volonté d'offrir non seulement un service client irréprochable, mais aussi de répondre aux besoins de nos clients au moment opportun. Cette volonté est particulièrement importante pour notre activité de location de scooters et de fauteuils roulants à Seattle. Dans le cadre de notre activité de location de scooters à Seattle, un client, venant de l'Indiana, a loué un scooter chez nous et a malheureusement perdu sa clé. Nous nous sommes empressés de lui fournir une clé de remplacement gratuite pour sa location de scooter dans l'heure qui a suivi notre notification. Ce fut une expérience de location très agréable pour le client, qui s'est non seulement montré très reconnaissant, mais nous a également attribué un excellent avis cinq étoiles sur la page Google des avis de Cloud of Goods Seattle.

Q3 : Lorsque vous ne louez pas de fauteuils roulants chez nous, comment passez-vous votre temps ? 

Quand je ne livre pas de matériel de location à nos voyageurs et clients de Seattle, j'aime passer du temps avec ma femme et notre enfant de 4 ans. Il nous occupe et adore nous aider, notamment pour le nettoyage du matériel. C'est notre stagiaire !

Seattle a beaucoup à offrir, notamment des attractions, de la nature ainsi que des aventures et nous profitons de notre temps libre pour visiter les parcs ainsi que pour parcourir les nombreux sentiers de Seattle et de ses environs.

Q4 : Si vous pouviez remonter le temps jusqu'à l'époque où vous avez commencé à louer des scooters à Seattle, quels conseils donneriez-vous à vous-même plus jeune ? 

Mon expérience de location de fauteuils roulants et de scooters à Seattle m'a permis de constater que la flexibilité est essentielle. L'aspect le plus important de toute interaction client est de les accueillir à leur point de convenance. Si vous savez ce point pour chaque client louant un scooter ou un fauteuil roulant à Seattle, vous vivrez une expérience positive.

Q5 : Comment se déroule votre parcours avec Cloud of Goods ?

J'avais du matériel médical et de mobilité de qualité dans mon garage et je me demandais si je ne voulais pas le vendre tout de suite, au cas où un membre de ma famille en aurait besoin. J'ai donc cherché comment louer mon matériel en cherchant sur Google des mots-clés comme « location de fauteuils roulants à Seattle ». Une simple recherche m'a permis de tomber sur la page de location de fauteuils roulants de Cloud of Goods à Seattle. J'ai parcouru leur site web et découvert les possibilités de location de fauteuils roulants et de scooters de mobilité. J'ai été conquis.

J'ai constaté l'excellente relation que l'entreprise entretient avec ses clients grâce aux avis Google et j'ai su que c'était ce que je voulais faire. J'ai contacté l'entreprise via le formulaire web et j'ai reçu une réponse dès le lendemain. Ils cherchaient des partenaires dans la région de Seattle ! J'ai créé mon agence de location dans la région de Seattle en une semaine et j'ai commencé à recevoir des commandes de location de scooters et de fauteuils roulants dès le lendemain de mon intégration. Cette opportunité de louer du matériel de mobilité et médical aux visiteurs et aux habitants de Seattle a été l'une des meilleures choses qui me soient arrivées, à moi et à ma famille !

Q6 : Comment avez-vous développé votre activité de location à Seattle si rapidement et quelle est la prochaine étape ?

Nous sommes dynamiques. Nous rencontrons nos clients à leur point de convenance. Dès réception d'une nouvelle commande de location via l'application mobile Cloud of Goods, nous l'acceptons immédiatement et mettons tout en œuvre pour leur offrir la meilleure expérience de location à Seattle. Nous sommes passionnés par notre métier et partageons toujours notre énergie avec nos clients de location de fauteuils roulants et de scooters. Ils nous récompensent par d'excellents avis, en parlant à leurs proches et en nous laissant des pourboires via l'application Cloud of Goods. Nous espérons développer encore davantage nos activités de location à Seattle en introduisant davantage de produits et en élargissant notre rayon de livraison au-delà de la zone métropolitaine de Seattle.