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Questions fréquemment posées sur la location de produits sur Cloud of Goods

Informations générales

Qu’est-ce que le Cloud of goods ?

Pensez à Uber, mais pour tout l'équipement que vous souhaitez pour un usage temporaire. Uber vous met en relation avec un chauffeur local, Cloud of Goods vous met en relation avec un fournisseur local de matériel de location réputé (nous les appelons nos partenaires) qui peut vous fournir le matériel de location que vous souhaitez.

Avec 95 % de notes cinq étoiles et la plus grande couverture de location d'équipement de la planète, Cloud of Goods est rapidement devenu le marché de location d'équipement de premier ordre pour tout ce que vous souhaitez louer.

Que vous soyez un parent voyageur ayant besoin d'une poussette pour son voyage à Disney World, un visiteur de Las Vegas souhaitant un scooter de mobilité pour se déplacer sur le Strip, un parent organisant la fête d'anniversaire d'un enfant, un aventurier partant en escapade d'un week-end ou un Résident local à la recherche d'outils pour un projet de rénovation domiciliaire le week-end, Cloud of Goods est la solution la plus pratique.

Cloud of Goods est un site Web convivial et une application mobile vous permettant de louer l'équipement de votre choix. La plupart du matériel vous sera livré (et récupéré à la fin de la période de location) par l'un de nos partenaires de location locaux sympathiques et de confiance. Les objets tels que les voitures, les cyclomoteurs ou les frondes qui ne sont pas livrables peuvent être récupérés dans un endroit plus proche de chez vous.

Alors, allez en ligne ou téléchargez notre application mobile, ajoutez tout ce que vous voulez à votre panier et passez à la caisse. Nous vous apporterons le matériel que vous avez loué (ou vous enverrons les instructions de retrait pour les articles non livrables). C'est si simple. N'hésitez plus et faites votre réservation dès maintenant !

Comment fonctionne le Cloud of goods ?

Visitez cloudofgoods.com sur votre ordinateur ou appareil mobile, recherchez ce dont vous avez besoin et effectuez simplement une réservation. Le ou les articles réservés seront livrés par l'équipe de livraison conviviale de Cloud of Goods à votre adresse de destination, y compris votre hôtel ou votre aéroport. À la fin de la période de location, nous récupérerons également le(s) article(s). C'est si facile!

Comment puis-je contacter Cloud of Goods ?

Vous pouvez nous envoyer un email à info@cloudofgoods.com.

Qui peut utiliser cloudofgoods.com ?

Toute personne de plus de 18 ans peut utiliser cloudofgoods.com, en acceptant notre Conditions d'utilisation et le Politiques de location.

Aide à la location

Quels articles puis-je louer sur cloudofgoods.com ?

Fini le temps où il fallait trimballer son équipement encombrant. Louez-le et faites-vous livrer où que vous soyez... à la demande !

Équipement de mobilité :fauteuils roulants, déambulateurs et plus

Équipement bébé :poussettes, sièges d'auto, rehausseurs et plus encore

Équipement de sport et de plein air :vélos, tente de camping, ensemble de volley-ball, etc.

Que faire si l'article que je souhaite n'est pas répertorié ?

Si vous ne voyez pas l'article que vous souhaitez sur cloudofgoods.com, veuillez nous envoyer une note à info@cloudofgoods.com. Nous pouvons trouver des moyens de vous procurer votre article auprès de nos petites entreprises partenaires.

L'utilisation de cloudofgoods.com est-elle gratuite ?

Tout le monde peut s'inscrire et rechercher gratuitement des articles sur cloudofgoods.com. Les frais de location sont dus au moment de la livraison.

Facturez-vous un dépôt de garantie ?

Non. Nous faisons confiance à notre communauté pour restituer les articles dans leur état d'origine à la fin de la période de location.

Comment payer ma location ?

Nous acceptons toutes les formes de cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, AMEX et Discover.

Que faire si mes lieux de livraison et de retrait sont différents ?

Pas de problème. Tant que les lieux de livraison et de ramassage se trouvent dans nos zones de livraison de San Francisco, Orlando, Anaheim, Las Vegas et San Diego, nous pouvons y arriver. Il suffit de nous le signaler au moment de la réservation et au plus tard 24 heures avant l'heure de prise en charge.

Je séjourne dans un hôtel Disney/Universal à Orlando. Pouvez-vous laisser le matériel au guichet ?

En raison de l'espace limité dans les hôtels Disney/Universal d'Orlando, nous vous rencontrerons en personne pour livrer et récupérer vos articles à l'heure précise de votre choix. Vous pouvez toujours appeler votre hôtel à l'avance et nous demander de le déposer au guichet de l'hôtel. Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux de vous accueillir !

Que faire si je dois annuler ma commande ?

Veuillez vous référer à notre politique d'annulation qui est décrit ici.

Existe-t-il un magasin où les clients peuvent récupérer ou déposer le matériel ?

Nous sommes spécialisés dans la livraison porte-à-porte de votre matériel de location à San Francisco, Orlando, Anaheim, Las Vegas et San Diego, y compris les aéroports SFO, MCO, SNA, LAS et SAN, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de cela. Commandez simplement et nous vous livrerons votre matériel de location en mains propres à votre arrivée.

Toutefois, si cela est absolument nécessaire, nous pouvons organiser un rendez-vous dans nos zones de prise en charge et de restitution du matériel de location désignées à San Francisco, y compris à l'aéroport SFO ou à Orlando, y compris dans les zones proches de Disney World, des studios Universal et d'autres parcs à thème.

Les taxes sont-elles incluses dans la location ?

Tous les frais et taxes sont inclus dans votre commande de réservation et nos partenaires de location n'ajoutent pas de frais supplémentaires sans votre consentement.

Puis-je faire livrer mon article à une adresse, puis le récupérer à une autre ?

Oui, votre réservation vous permettra d'avoir des lieux de dépôt et de retrait séparés sans frais supplémentaires, à condition qu'ils se trouvent dans la zone de livraison du partenaire. Si vous avez besoin de plusieurs ramassages et dépôts lors de votre réservation, veuillez nous appeler ou discuter avec nous pour un devis afin que nous puissions inclure les chargeurs de livraison supplémentaires.

Quelle est la durée minimale de location d'un article ?

Nos partenaires locaux peuvent s'adapter à une variété de fenêtres de livraison et de ramassage. Si vous avez besoin d'un article pour une brève période seulement ou pour une durée très précise, informez-en notre équipe et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Veuillez noter que votre commande de location reflétera le tarif journalier complet car nous proposons nos articles en location à la journée et non à l'heure.