Planificación previa al viaje

Conozca sus derechos como viajero con discapacidad

Tiene derecho a disfrutar de sus viajes en igualdad de condiciones que cualquier otra persona, tenga o no discapacidad. Por lo tanto, si alguna vez siente que no se satisfacen sus necesidades o sufre discriminación durante su viaje, no dude en plantear una inquietud o presentar una queja. La buena noticia es que el Departamento de Justicia ha implementado recientemente un formulario electrónico de quejas sobre la ADA que le permite denunciar infracciones en línea de forma rápida y sencilla.

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), promulgada oficialmente el 26 de julio de 1990 por el entonces presidente George Bush, exige que los hoteles y otros alojamientos aquí en los estados tengan al menos dos habitaciones accesibles equipadas con características tales como puertas más anchas, barras de apoyo, barandillas de seguridad en el baño y muebles que permitan que las sillas de ruedas se muevan libremente.

Aplicada por el Departamento de Transporte de EE. UU., la ADA extiende sus regulaciones a los cruceros, garantizando la accesibilidad para pasajeros con discapacidad. Las principales líneas de cruceros, como Royal Caribbean, Carnival y MSC Cruceros, ofrecen camarotes accesibles. Algunos barcos, como el MSC Seaside, el Norwegian Bliss y el Disney Fantasy, son especialmente elogiados por sus comodidades. En el caso de los viajes aéreos, las aerolíneas tienen la obligación legal de ayudar a los pasajeros con discapacidad durante el embarque, el desembarque y los vuelos de conexión, así como con la manipulación del equipaje. De igual manera, la ADA se aplica a los viajes en tren y autobús, garantizando la accesibilidad para pasajeros con discapacidad en estos medios de transporte. Sin embargo, le recomendamos contactar con antelación si tiene alguna necesidad, requisito o solicitud específica, para asegurarse de que la compañía tenga todo listo para atenderle.

Preguntas clave que deben plantearse sobre la accesibilidad

• Para las aerolíneas: pregunte si se ofrece embarque prioritario para viajeros discapacitados y si se proporcionará asistencia tanto en el aeropuerto durante las llegadas y salidas como también en el avión.
• Para líneas de cruceros: pregunte sobre la disponibilidad de camarotes accesibles y cualquier instalación a bordo diseñada específicamente para pasajeros con discapacidades, como rampas y ascensores.
• Para hoteles: pregunte si hay alguna habitación que cumpla con la ley ADA disponible para registrarse y si la propiedad tiene ascensores, puertas automáticas, duchas adaptadas para sillas de ruedas y/o puertas extra anchas.

Agencias de viajes accesibles

¿Te preguntas si las personas con discapacidad tienen descuentos en viajes o quieres saber qué aerolínea es la mejor para viajeros con discapacidad? Planificar viajes y vacaciones como persona con discapacidad puede ser complicado, especialmente si necesitas un scooter, un andador o una silla de ruedas para desplazarte. Por eso, trabajar con una agencia de viajes especializada en viajes accesibles e inclusivos es una excelente opción si la accesibilidad te preocupa. Los agentes de viajes para personas con discapacidad son profesionales que trabajan en estrecha colaboración con propiedades y operadores que ya han sido evaluados previamente en cuanto a accesibilidad, lo que garantiza que sus clientes reciban asistencia y alojamiento adaptado para personas con discapacidad. Tu agente de viajes no solo puede reservar vuelos y hoteles, sino que también puede informarte sobre los mejores lugares para comer o comprar como persona con discapacidad. Si planeas hacer turismo, tu agente también debería poder indicarte qué atracciones cercanas son accesibles. Realmente saben lo que hacen. 

Consejos de transporte

Viajes aéreos

• Reserva con antelación: Avisa a la aerolínea con la que vuelas sobre cualquier asistencia que puedas necesitar en el aeropuerto o a bordo. Al reservar tu vuelo, puedes informarles que necesitarás ayuda para embarcar, facturar equipaje o desplazarte por el aeropuerto.
• Considera el horario: Es mejor elegir horarios con menos ajetreo para que tu experiencia de viaje sea más tranquila, relajada y placentera. Te sugerimos reservar vuelos temprano por la mañana o tarde por la noche en horas de menor afluencia para evitar las aglomeraciones del mediodía.
• Relájate y disfruta: Volar puede ser estresante, tengas o no una discapacidad. Te recomendamos llevar un libro, ver una película en tu tableta o escuchar un podcast para pasar el rato durante el vuelo o la espera.

Transporte terrestre

• Aprovecha la tecnología: ¿Sabías que apps como Uber y Lyft suelen ofrecer opciones de transporte accesible? A los viajeros con discapacidad les encantan estas apps porque les permiten rastrear la llegada de su viaje y comunicarse directamente con el conductor sobre cualquier adaptación que puedan necesitar.
• Obtenga descuentos: Amtrak Railways ofrece un 10% de descuento a pasajeros adultos con discapacidad. Quienes tengan discapacidades permanentes pueden incluso recibir un pase gratuito de por vida para todos los Parques Nacionales de Estados Unidos. Puede obtenerlo en línea y solo tiene que pagar una tarifa de procesamiento de $10.
• Consigue una RailCard: Si viajas por el Reino Unido, sin duda te conviene obtener tu Railcard para Personas con Discapacidad (Disability Railcard). Estos pases son gratuitos para personas sordas y con discapacidad visual, auditiva y otras discapacidades físicas.

Cruceros

• Elige el barco adecuado: No todos los cruceros son iguales. Si eres un pasajero con discapacidad, te conviene buscar barcos construidos o remodelados recientemente, ya que los barcos más nuevos o modernizados suelen tener mejores instalaciones para personas con discapacidad. Celebrity Reflection, Carnival Horizon, Norwegian Sky y el Mariner of the Seas de Royal Caribbean son solo algunos de los cruceros mejor valorados entre los pasajeros con discapacidad que embarcan.
• Familiarícese con la distribución: Moverse por los cruceros requiere paciencia, así que asegúrese de familiarizarse con la ubicación de los ascensores en relación con su camarote y los lugares que planea visitar con más frecuencia, como los comedores, los locales de entretenimiento, el mostrador de servicio y el casino. Debería poder pedir al personal un mapa del barco que indique exactamente dónde están los ascensores o consultar los que se encuentran por todo el barco.
• Utilice los recursos del barco: Los asistentes del mostrador de atención al cliente son de gran ayuda para organizar la asistencia para el embarque y desembarque. Incluso pueden ayudarle a reservar excursiones, tours o actividades accesibles para los días que el barco esté en puerto.
• Conecta con otros: Lo mejor de los cruceros es que puedes conocer, cenar y pasar el rato con gente de todo el mundo con todo tipo de aficiones, orígenes e intereses. Hoy en día, muchos cruceros incluso organizan reuniones para pasajeros con discapacidad donde pueden compartir experiencias, consejos y recomendaciones en un ambiente social relajado.

Tecnología y aplicaciones

Viajar con discapacidad nunca ha sido tan cómodo, en parte gracias a la disponibilidad de aplicaciones, herramientas y sitios web de alta tecnología. Estas son solo algunas de las aplicaciones móviles más populares para viajar con discapacidad.

• Wheelmap: Esta app imprescindible para viajeros con discapacidad te muestra destinos accesibles para sillas de ruedas en todo el mundo, cada uno con una clasificación clara. Ya sea que busques un restaurante, un centro comercial o un museo accesible para personas con discapacidad, te mostrará los lugares cercanos. Al ser una app generada por los usuarios, puedes añadir tus propios hallazgos para ayudar a otros y también leer las opiniones de otros usuarios.
• Be My Eyes: Disponible en más de 180 idiomas, esta genial aplicación conecta a usuarios ciegos o con baja visión con voluntarios videntes que ofrecen asistencia visual mediante una videollamada en vivo. Puedes pedirles que lean las señales al desplazarte por aeropuertos, estaciones de tren, terminales de autobuses o calles concurridas de la ciudad.
• Google Maps: Aunque se usa ampliamente, mucha gente desconoce que Google Maps cuenta con funciones de rutas accesibles que te muestran las mejores rutas si usas silla de ruedas o necesitas evitar escaleras. Esta aplicación también ofrece actualizaciones del transporte público en tiempo real, lo que la convierte en una herramienta ideal para personas con discapacidad.

Qué empacar

Además de toallitas para manos, desinfectante, un pequeño botiquín de primeros auxilios, libros y dispositivos digitales para entretenimiento, hay una serie de otras cosas que querrás asegurarte de empacar para tu viaje.

Suministros médicos

Asegúrese de empacar el equipo médico Necesario para mantener su salud, higiene y seguridad cuando esté fuera de casa. Esto incluye tensiómetros, glucómetros, nebulizadores portátiles, concentradores de oxígeno, pañales para adultos, soportes cervicales y apósitos para heridas.

Ayudas para la movilidad

Dependiendo de la naturaleza de su discapacidad, es posible que necesite una silla de ruedas, bastón o scooter de movilidad Para desplazarte con seguridad. Si no quieres complicarte trayendo el tuyo desde casa, puedes reservar tu movilidad de alquiler con nosotros aquí en Cloud of Goods para mayor comodidad.

Medicamentos

Le recomendamos llevar suficientes medicamentos para todo su viaje, además de algunos días adicionales por si acaso. Asegúrese de mantener sus medicamentos en su envase original y de llevar copias de sus recetas para evitar problemas en los controles de seguridad.

Documentación

También es importante llevar un documento de seguro de viaje que detalle información sobre su condición o discapacidad, proporcione la información de contacto de su médico y enumere los medicamentos que toma. Asegúrese de tener a mano su identificación médica cuando viaje.

Ayudas de comunicación

No olvides llevar también accesorios de asistencia, como audífonos o dispositivos de voz, para poder escuchar a los demás y comunicarte de forma comprensible. Los dispositivos compactos, ligeros y recargables son ideales para viajar solo o con acompañante.

Artículos de confort

Probablemente pasará mucho tiempo sentado, por lo que los artículos de confort son esenciales. Estos incluyen artículos especializados para aliviar la presión. cojines de asiento, Almohadas de viaje ergonómicas, mantas térmicas y otros artículos que pueden ayudar a que sus viajes como persona discapacitada sean mucho más cómodos y convenientes.

Y ahí lo tiene, querido lector... ¡La lista definitiva para viajes con discapacidad! Gracias a todos los consejos y curiosidades de nuestra guía de viajes para personas con discapacidad, ahora es un viajero mejor preparado para que sus viajes nacionales o internacionales por aire, carretera o mar sean más seguros, fáciles, inteligentes y cómodos. Y hablando de simplificar y hacer más eficiente su viaje, ¿por qué no aligerar su carga sin comprometer la seguridad ni la accesibilidad reservando un servicio de alquiler de movilidad con una empresa conocida por su excelente servicio al cliente y su amplia gama de opciones? En Cloud of Goods nos especializamos en ayudar a personas como usted que desean llegar a su destino de forma segura, fácil y cómoda, a pesar de tener alguna discapacidad o impedimento.

Ya sea que busque alquilar un scooter de movilidad, una silla de ruedas plegable o un concentrador de oxígeno portátil para viajar a zonas más elevadas, tenemos todo lo que pueda necesitar para disfrutar de viajes seguros y felices. Haga su pedido en línea a través de nuestro sitio web o contáctenos por correo electrónico a información@cloudofgoods.com O llámenos al (+1)407-545-3103. ¡No hay mejor momento que ahora para salir y hacer posible lo que antes era imposible!